在竞争激烈的光存储市场，除了技术升级，产品换代，价格之争，还有消费者更为关注的售后服务，三星电子作为光存储市场的一线品牌，秉承一贯的金牌服务，全国各地的售后服务站与销售紧密衔接，一直为用户提供优秀、便捷的服务。从2003年底开始，三星金将军全系列产品开始采用防伪标识，用户可以通过多种方式查询产品真伪。
在通过技术，品质，价格打造出优异的“综合应用价值比”之后，三星又将目光转向了其他品牌缺乏关注的服务领域。三星金将军防伪标识的推出，意味着在三星的带动下，在光存储产品领域，服务大战已经一触即发，再所难免。三星表示，当前光存储市场前景巨大并且竞争激烈，用户的消费理念也随着市场的成熟而逐步走向理性，因此，能否切实贴近用户的应用感受，切实保障用户利益就成为了厂商竞争的新的焦点。
如今已是一个多元化消费时代，消费者购买产品时，不仅只在关注产品价格，性能品质等因素，同时，应用体验和应用感受正在引起越来越多消费者的关注。在今天的光存储市场，这一用户需求的发展趋势同样十分明显。不过当前光存储市场鱼龙混杂产品良莠不齐，为真正实现保护消费者权益，让用户真正“买的安心，用的放心”，作为整个市场的技术领先和市场领跑者，打造金字招牌，三星责无旁贷。伴随金将军全线光存储产品防伪标识的使用，三星在光存储市场的竞争已经由单纯的“市场营销”上升到“服务营销”的新阶段。
防伪查询：
