Exabyte公司撤离亚太地区，在中国大陆地区不在有技术支持，那么我们不禁会问，原有的那些购买Exabyte公司产品的企业，他们该怎么办，Exabyte承诺的产品服务是否还能得到强有力的保障呢？我咨询了一些原来做Exabyte公司产品的代理商 ，得到了他们肯定的答复，做为Exabyte的代理商，他们通过完善的技术支持服务体系，为Exabyte客户提供优质的服务。他们对Exabyte公司还是抱有很大的期望，相信Exabyte公司在不久的将来将重新回到大陆市场，为了弥补Exabyte公司离去所造成的影响，上海锋睿电子科技有限公司针对原有的Exabyte客户推出了专业的Exabyte磁带产品维护网站，公司的技术工程师都是经过Exabyte公司认证培训的，是Exabyte公司在中国大陆地区唯一一家授权的专业产品维护服务商。
服务种类：
1 、标准服务
2 、电话支持
3 、现场服务
4 、安装服务
5 、备件服务
6 、数据转换
技术服务----标准服务
对于Exabyte（安百特）公司的磁带驱动器、自动加载机和磁带库提供两大类标准式维修服务：
保修期内的产品标准式维修
1、“保修期内”，是指在美国Exabyte(安百特)公司所承诺的产品保修期内。
2、服务方式： 本中心负责Exabyte(安百特)产品的维修，并将维修好的产品送返至用户或代理商指定的地点。
保修期外的产品标准式维修
1、“保修期外”，是指在美国Exabyte(安百特)公司所承诺的产品保修期已满或根据保修条列取消保修的。
2、服务方式： 用户或代理商需负责将需要维修的产品送至本中心。
本中心对已满保修期的产品实行预收维修费用、按实结算的制度，即：根据EXABTYE(安百特)提供的维修费用清单，本中心对已满保修期需维修的产品的维修费用进行核算后预估报价；如用户或代理商基本认可报价，双方即签订维修协议；用户或代理商预付维修费后，本中心对产品进行维修；维修完毕后，根据维修实际发生的费用进行结算，多退少补。
3、维修费用：根据维修内容而定，维修费用仅包括设备更换的费用。此外，用户或代理商须承担产品送取的费用。
更多服务支持请到www.Exabyte-service.com.cn 详细查询。
联系方式
Exabyte（安百特）维修服务中心
上海市 宛平南路255弄15号201室
电话：021-64261673
邮编：200032
