第一位专家讲述了他五年前的一段经历，当时SAN首次开始在全球风靡。他召回了公司所推出的RFP系统。那时候他正在为一个过滤产品供应商工作。像大多数企业一样，这家公司希望使其存储资源得到集中化，并且应对其数据库和ERP系统中所出现的数据“失控增长”情形。

    EMC、HDS、IBM和Network Appliance对此纷纷响应。他表示他们与这些厂商间共历经了三个回合的谈判。“首先销售人员来进行大体的产品演示，我们以用户的角度来观看演示。然后我们会制作一份财务分析表，其中包括我们需要的所有信息、预计的开支和如何进行系统升级。”这位专家现在已经是另一家非营利性保健服务公司的信息技术主管。他说：“那部分最终也没人能够成功地完成。”

    最终EMC和HDS成功入围。但后来EMC降低了高端Clariion的价格。这位专家表示合适的价格再加上EMC临近麻省Hopkinton的总部让那家过滤器生产商做出了最终的选择。

    正如这位专家所描述的那样，这或许是整个过程中唯一令人愉快的一部分。他表示：“SAN的运作不佳，RFP系统中的许多此前已承诺的特性很快变成了附加选项”。然后随之而来的就是磁盘更换成本问题。它大约是NetApp的filer或日立的Thunder磁盘更换费用的两倍。同时他更换了具有足够的内存和速度的EMC高端模块。然而“这却导致了十万美元的附加费用，”他痛苦地回忆道。

    他表示：“我们期望得到更大的回报”。至于他的建议，“尽管EMC的产品价格不菲，但我们仍会与他合作。因为他们有强大的实力、总公司之间的密切联系和很好的售后支持水平。”

    具有讽刺性的是这位专家离开公司后，听说他的接班人放弃了他所引进的SAN。