产品的优势给BakBone奠定了坚实的基础，曹新康所要面对的就是如何向用户介绍自己的产品，如何让用户认识到备份对其业务发展的重要性。曹新康把用户分为三层：首先是大型企业和机构，对存储的要求高，是EMC和CA等公司的目标，以直销为主；其次是中型企业，在存储上的投入不是很多，也不依靠直销；最后是低端的小公司，没有专职的IT人员，要求产品使用起来比较简单。而BakBone专注于中层市场，几乎百分之百地通过渠道进行销售，所以渠道合作伙伴对于BakBone来说，异常重要。这也是为什么在上任伊始就把渠道建设作为其首要目标的原因。目前，BakBone在中国的渠道合作体系分为三层：第一层是三到四家总分销，主要面对系统集成商和代理；第二层白金代理，有能力自己做技术支持力量培训，主要针对最终用户和系统集成商。第三层就是更多的金牌代理，主要针对最终用户。
虽然，BakBone的一向策略是针对中层市场，但曹新康也表示，这是由于以往的积累不够，没有足够的精力去涉足更高端的市场，而现在BakBone认为自己已经达到了一个阶段，希望能在更广阔的范围内发展，从而覆盖整个市场。而他也进一步介绍说，在过去的这个季度里，BakBone赢得的一些大项目，恰恰都是在数据中心领域，这也表明，BakBone的产品足以支撑数据中心级的运营。
