看好SaaS(Software as a Service, 软件即服务)机会，赛门铁克和EMC两大备份软件厂商近日纷纷宣布推出线上备份服务，提供企业计算机以及服务器，数据管理与保护。不过由于市场定位尴尬：大型企业多半已有实体数据中心；大中华区的中小企业尚未具备灾难复原的观念，因此业者表示，上述服务只会在北美市场推行，观察成效后才会考虑引进大中华区市场。

    “目前还没有引进大中华区的时间表，”EMC台湾分公司总经理陈承旸说。该公司的在线备份服务名称为MozyEnterprise，采用的系由收购Berkeley Data Systems取得的Mozy软件。在北美地区的定价为每台计算机每月5.25美元的使用费，与每GB 0.7美元的数据管理费用；服务器的价码则是每月9.25美元，另加上每GB 2.35美元的数据管理费。

    赛门铁克技术顾问陈力维则表示，该公司根据Backup Exec软件的Online Backup和Online Storage服务，目前亦无带入台湾市场的计划。原因除了必须观察在北美市场的接受度外，“还有许多准备功夫要做，例如后端的硬设备和网络建置是否能够支持，毕竟企业用户的数据量动辄以TB起跳。赛门铁克不能贸然将这项服务推向其他市场，”陈力维说。

    这并非赛门铁克首次推出的在线备份服务。该公司过去在知名的在线安全软件Norton 360中，已经提供给消费者2GB的备份空间，消费者可以加价升级容量。不过根据了解，在本地市场，真正启用这项备份功能的用户并不多。

    在线备份并非新鲜事，知名IDC业者中华电信，早在2006年即携手存储软件厂商飞康国际（Falconstor），推出针对中小企业的灾难复原服务，表示客户只要在本地端机器装有 FalconStor DiskSafe 或 FileSafe软件，即能快速备份数据到远程的中华电信机房。

    不过上述服务在大中华区的发展不甚顺遂。主因即在于大中华区的中小企业用户觉得备份服务收费太贵。

    在SaaS一炮而红之后，赛门铁克和EMC两大存储软件厂商也决定下海来玩在线备份。虽然目前尚无进军大中华区的时间表，但是如何避免重蹈覆辙将是厂商主要课题。IDC企业应用研究经理曹永晖表示，在线备份势必为发展趋势。虽然现阶段看来，大中华区的中小企业用户不太买单备份服务，但是仍有特定族群会采用：例如拥有机密数据和有保存数据需求者。

    “存储厂商要进入这块市场，首要功夫在于和应用厂商配合，例如一些在线ERP、CRM业者；和数据中心业者的合作更是势在必行，”曹永晖说。