排除硬盘驱动器故障

　　问题

　　1 设备驱动程序错误。

　　2 系统不能识别一个或多个硬盘驱动器。

　　操作

　　只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。执行任何步骤之前，请参阅《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的详细信息。

　　此故障排除过程可能会破坏硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之前，请备份硬盘驱动器上的所有文件。

　　1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅“使用dell poweredge 诊断程序”。

　　根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。

　　2 如果系统具有sas raid 控制器卡，请执行以下步骤。

　　a 重新启动系统并按[ctrl][c] 组合键进入raid 配置公用程序。

　　有关配置公用程序的信息，请参阅raid 控制器附带的说明文件。

　　b 确保为raid 控制器正确配置了硬盘驱动器。

　　c 退出配置公用程序并允许系统引导至操作系统。

　　3 如果系统具有sas 控制器卡，确保已正确安装和配置所需的设备驱动程序。有关详情，请参阅操作系统说明文件。

　　4 检查系统内部的电缆连接：

　　a 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。

　　b 打开主机盖。请参阅“打开及合上主机盖”。

　　c 验证硬盘驱动器和驱动器控制器之间的电缆连接是否正确，是连接至系统板上的sata 连接器（请参阅图6-2）还是sas 扩充卡。

　　d 验证驱动器电缆已在其连接器中就位。

　　e 合上主机盖。请参阅“打开及合上主机盖”。

　　f 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。

　　如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”。