1、如果按照正常操作计算机没有连接上USB硬盘，请检查”我的电脑控制面板系统设备管理器”中是否有“通用串行总线控制器”这一项，如果没有该项，必须重新启动计算机，并在启动时按住Del键，进入CMOS设置中，在“CHIPSET FEATURES SETUP”或“I NETGRATED PERIPHERALS”中将OnChip USB设置为Enabled，保存并启动计算机。

　　2、使用VIA芯片组主板的部分计算机，如果按照1操作后仍然不能正常工作，请查看设备管理器中（通用串行总线控制器）项目下是否有“USB Root Hob”，如果没有，必须安装一个补丁程序。该程序在驱动软盘的VIA-IC目录下。执行自解压程序USBF108.EXE，运行SETUP.EXE，按照提示操作。

　　3、当硬盘的容量超过30G时，或者使用HUB时，可能导致硬盘供电不足。请使用键盘供电线。